Guide étape par étape pour faire du CTWA (Click-to-WhatsApp)

Comment connecter votre numéro WhatsApp à votre page facebook

Lier votre numéro à votre page est indispensable pour lancer des publicités Click-to-WhatsApp et pour ajouter un bouton de contact direct sur votre profil.

Prérequis

• Vous devez être Administrateur de la Page Facebook.

• Vous devez être Administrateur du Business Manager

Le Guide pas à pas

La méthode la plus simple se fait directement depuis votre Page Facebook.

1. Accédez aux paramètres de votre Page

• Allez sur votre Page Facebook.

• Sur le menu de gauche, cliquez sur "Paramètres". Si vous utilisez la nouvelle version des Pages, vous devrez peut-être d'abord cliquer sur "Gérer" puis trouver les paramètres.

2. Allez dans les "Comptes associés"

• Dans le menu des paramètres, cherchez et cliquez sur "Comptes associés".

3. Sélectionnez Détails de la page, puis "Ajouter un numéro WhatsApp"

• Vous verrez plusieurs options Cliquez sur "Ajouter un numéro WhatsApp".

4. Entrez votre numéro de téléphone

• Choisissez l'indicatif de votre pays (ex: +33 pour la France).

• Entrez votre numéro de téléphone WhatsApp Business API sans le premier 0.

• Cliquez sur "Envoyer le code" → Meta n'envoie pas le code puisque le numéro est déjà relié au même business manager

6. C'est fait !

• Votre numéro WhatsApp est maintenant officiellement lié à votre Page Facebook.

Le Guide pas à pas dans le Gestionnaire de Publicités Meta

Étape 1 : Choisir le bon objectif de campagne

1. Rendez-vous dans votre Gestionnaire de publicités Meta.

2. Cliquez sur le bouton vert "+ Créer".

3. Choisissez l'objectif de campagne "+ Interactions". C'est le plus optimisé pour générer des conversations.

1. Cliquez sur "Continuer".

Étape 2 : Configurer votre ensemble de publicités

C'est ici que vous définissez où vont les clics et qui verra votre publicité.

1. Lieu de conversion : Choisissez "Applications de messagerie".

2. Type de publicité : Laissez "Click to message" (Clic pour envoyer un message).

3. Applications de messagerie :

   • Décochez Messenger et Instagram.

   • Gardez uniquement WhatsApp de coché.

   • Vérifiez que c'est bien le bon numéro (celui associé à Kanal) qui est sélectionné.

4. Budget et calendrier : Définissez combien vous souhaitez dépenser et pour combien de temps.

5. Audience : Ciblez les personnes que vous souhaitez atteindre (par lieu, âge, centres d'intérêt, etc.).

6. Placements : Laissez "Placements Advantage+" (recommandé) pour que Meta optimise la diffusion, ou choisissez manuellement où vos pubs apparaîtront (ex: uniquement les Stories Instagram).

Étape 3 : Créer votre publicité (la partie visible !)

C'est le moment de créer le visuel et le texte que vos futurs clients verront.

1. Format : Choisissez le format de votre publicité (Image unique, Vidéo, Carrousel).

2. Contenu publicitaire :

   • Importez votre visuel (image ou vidéo).

   • Rédigez le Texte principal : c'est l'accroche qui doit donner envie de cliquer. Soyez clair et percutant.

   • Écrivez un Titre court et attractif (ex: "Offre Spéciale -20%").

3. Appel à l'action : Le bouton sera automatiquement défini sur "Envoyer un message WhatsApp".

Étape 4 : Configurer le message d'accueil (le point clé)

C'est le message qui apparaîtra dans le WhatsApp de l'utilisateur après qu'il ait cliqué sur votre pub.

1. Dans la section "Modèle de message", cliquez sur "Créer" ou "Modifier".

2. Vous pouvez personnaliser :

   • Le message de bienvenue : Un message d'accueil qui apparaît en haut de la conversation (ex: "Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?").

   • Les questions suggérées : Proposez des boutons avec des questions fréquentes pour faciliter le premier contact (ex: "Quel est le prix ?", "Je veux plus d'infos sur le produit X").