Pourquoi mon template est refusé ?

Ce guide vous explique comment identifier et corriger les erreurs les plus fréquentes lors de la soumission de vos modèles de messages sur Kanal.

Comment corriger un modèle refusé ? Pour modifier votre modèle et appliquer les corrections, cliquez dessus puis sur "Create from this Template". Cela créera une nouvelle version modifiable que vous pourrez soumettre à nouveau.

Comment modifier où dupliquer un template ?

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Nos conseils pour une validation rapide

• Réessayez avec un autre visuel dans le header où retirez le visuel

Dans la majorité des cas, il s'agit du visuel dans le header que Meta refuse. Pensez à ne pas mettre de visuels liés à : nudité, CBD, alcool...

• Prévisualisez toujours votre message avant de le soumettre pour vérifier son apparence.

• Relisez attentivement pour corriger les fautes de frappe et les variables mal formatées (ex: {{1}}).

• En cas de doute ou d'erreur persistante, n'hésitez pas à contacter le support Kanal.